WORKFLOW

Definiciòn

• Es la automatización de un proceso de negocios completo o en parte, en la cual la información, las tareas o los documentos pasan de un participante a otro para que este último realice una acción, de acuerdo a un conjunto d reglas que conforman un proceso.
• Un sistema workflow permite a una organización automatizar , manejar y mejorar los procesos de negocios integrando imágenes, documentos y otras formas de información dentro de esos procesos.
• Los servicios de workflow incluyen la distribución del trabajo dentro de la organización y la coordinación del trabajo entre los diferentes individuos u aplicaciones.
• El sistema permite entregar el trabajo a la persona apropiada basándose en un conjunto de reglas.
• Los sistemas de workflow poseen una variedad de herramientas que permiten definir los procesos de negocios, las rutas de trabajo y las reglas para la distribución del mismo.
• También pueden contener herramientas para el manejo de imágenes digitalizadas y su distribución a las diferentes personas o sistemas.
  
  VENTAJAS
  
  • Mejora de la eficiencia y los procesos
  • Control de los procesos
  • Mejora del servicio al cliente
  • Flexibilidad

Lynn Leòn Curo